訂房須知
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電話訂房服務時間：AM10:00~PM10:00
(晚上10點後不接受預約訂房)
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預約訂房：為保障權益，請於訂房後2日內匯入訂金，訂金為房價五成(春節則為全額房價) ，並來電告知。
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請於匯款後來電告知帳號末四碼與匯款金額，以利確認完成訂房手續。
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電話訂房後，若未能在指定時間內匯出款項者，本民宿自動取消訂房，並不另行通知，不便之處敬請見諒。
- 進房時間：下午03:00至晚上10:00之間。
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退房時間為每日上午11點前。退房時務請交還房門鑰匙(如遺失鑰匙及磁扣, 則需酌收500元費用)。
- 入住時，請出示身份證件辦理登記，並繳清餘款。
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如為春節期間、國定連續假日或當日訂房住宿者，請付100%訂金才算完成訂房手續。
住宿須知
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民宿進房時間為每日下午03:00至晚上10:00之間（若無法於此時段進房者，務請與本民宿連絡，以利保留訂房
。 ）
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退房時間為每日上午11點前。退房時務請交還房門鑰匙(如遺失鑰匙及磁扣, 則需酌收500元費用)。
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請依訂房人數前來，如超過約定人數，本民宿有權謝絕入住。
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本民宿恕不接受房客攜帶寵物，感謝您的配合與支持。
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為維護住房品質，敬請配合全面禁止吸煙、酗酒、睹博、喧譁及炊煮。
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禁止使用非客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。
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個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
- 一樓公共空間僅開放入住接待，不提供聚會休憩。
取消訂房注意事項
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訂金為總房價之50%(農曆春節期間為100%)，於當日再付清剩餘房租即可。
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住宿日前7日內不得延期(除人力不可抗拒因素外),延期訂金保留3個月(僅限延期一次)，並請重新訂房，恕不另行通知。
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當日不接受退房,如欲更改房型、房數、延期請於一週前通知。
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訂金退訂說明：
- 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
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旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
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旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
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旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
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旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
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旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
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旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%
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如遇天災如颱風、地震等不可抗力因素，經花蓮縣政府或旅客所在地縣市政府發佈停止上班、上課，或交通中斷無法前往者，訂金可全額退費或可保留90天(只限保留一次)。若因颱風交通受阻導致無法離開時，滯留期間住宿費以七折計算。